Atualmente a QUALIDADE é a chave impulsionadora da actividade da Águas da Figueira, S.A., quer no abastecimento de água, quer na preservação do meio ambiente através do devido tratamento de efluentes, quer ainda na nossa relação com o Cliente.
Do esforço diário que fazemos, para merecermos a confiança dos nossos Clientes, resultou a atribuição, de um novo “Selo de Qualidade Exemplar da Água para Consumo Humano”, pela Entidade Reguladora dos Serviços de Água e Resíduos, ao Município da Figueira da Foz.
Esta é uma distinção que muito nos honra e, foi baseada nos seguintes requisitos, definidos pela Entidade Reguladora ERSAR:
- Cumprimento do prazo legal de submissão do 1) PCQA, no ano n-1 e do 2) IDQA, no ano n+1;
- 100% de cumprimento do número de análises agendadas;
- ≥ 99% de cumprimento dos valores paramétricos: entidades com incumprimentos a parâmetros obrigatórios serão excluídas;
- ≥ 99% de cumprimento dos valores paramétricos de controlo de rotina 1 (bactérias coliformes e Escherichia coli), ou o número total de incumprimentos de 3) CR1 ser inferior a 2;
- ≥ 99% de cumprimento dos valores paramétricos de cheiro e de sabor, ou o número total de incumprimentos de cheiro e de sabor ser inferior a 2.
De realçar que a qualidade da água fornecida pela Águas da Figueira, é verificada, periodicamente (semanalmente), através da realização de mais de 3500 análises por ano, na torneira do consumidor, pontos de amostragem estratégicos (centros de saúde, escolas, pastelarias, restaurantes, lares de idosos e outros), e desde a captação, passando pelas estações de tratamento de água, reservatórios, condutas adutoras e outras infraestruturas, sendo a taxa de cumprimento, nos últimos anos sempre acima dos 99%, e mais recentemente de 100%.
1)PCQA (Plano de Controlo da Qualidade de Água); 2)IDQA (Introdução dos dados da qualidade da água” (aplicação IDQA); 3)CR1 (Controlo de Rotina 1).
A Águas da Figueira, cumpre desta forma o previsto no Plano Estratégico de Abastecimento de Água e Saneamento de Águas Residuais que consagra para o abastecimento de água, no contexto da universalidade, continuidade e qualidade do serviço, o objetivo de 99% de água segura.
Considerando este aspeto e o facto de a Comissão Europeia considerar que 99% de cumprimento dos Valores Paramétricos é sinónimo de cumprimento da Diretiva 98/83/CE, do Conselho de 3 de novembro, o resultado das análises realizadas pela Águas da Figueira, é considerado como o patamar de excelência para a qualidade da água destinada ao consumo humano.